LGPD

Privacidad

Tratamos datos personales para ejecutar el servicio contratado, hacer la evaluación de elegibilidad y mantener la comunicación de su caso.

Base legal y finalidad

• Ejecución del contrato (su caso) y consentimiento (marketing, que puede retirar en cualquier momento).
• Recogemos solo lo necesario para la vía elegida.
• Los proveedores (alojamiento, WhatsApp, IA) tratan datos bajo contrato y solo para operar el servicio.

Seguridad

• Los documentos quedan en un área autenticada, con nombres de archivo aleatorios y registro de quién los descargó.
• Conexión cifrada (HTTPS) y bloqueo tras intentos repetidos de inicio de sesión.

Sus derechos

• En el portal, en Mis datos, descarga una copia de sus datos y puede pedir la eliminación.
• En WhatsApp, envíe parar para dejar de recibir marketing; los mensajes del caso activo continúan.
• Respondemos las solicitudes en hasta 15 días. Los datos exigidos por ley o ligados a un proceso en curso pueden conservarse por el plazo legal.